유니버설발레단 <호두까기인형> 판매중단 및 예매취소 안내 조회 152등록 2020.12.08

안녕하세요, 유니버설발레단입니다.


12월 8일부터 수도권 '사회적 거리두기' 2.5단계 격상이라는 정부의 방역 강화 조치로 세종문화회관 x 유니버설발레단의 공동기획 <호두까기인형>의 좌석이 변경됨에 따라 티켓예매가 중단되며 현재 예매고객 모두 취소수수료 없이 일괄 취소되어 전액 환불됨을 알려드립니다.


급변하는 정부시책에 따른 좌석변동과 재오픈 반복으로 고객들의 불편이 가중되어 매우 안타깝고 송구한 마음입니다. 앞으로도 코로나19의 확산세에 따라 ‘사회적 거리두기’ 단계 변화가 예상되고 있습니다. 이에 고객의 불편을 최소화하기 위해 유니버설발레단과 세종문화회관은 향후 상황을 지켜보며, 지금보다 좀더 안전한 환경에서 고객들과 만나뵙고자 합니다. 


<호두까기인형> 티켓 재오픈 여부는 코로나19 확산에 따른 정부 지침을 고려하여 보다 안전한 상황에서 공연을 관람하실 수 있도록 관계자들과 긴밀하게 협의한 후 공지 드리도록 하겠습니다. 


유니버설발레단과 세종문화회관은 관객과 무용수 및 모든 관계자들의 안전을 최우선으로 생각하며, 철저한 방역 속에 보다 쾌적한 관람과 최고의 감동을 전하는 공연이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 

[환불 절차 안내]

본 공연을 예매하신 모든 관객 분들에게는 순차적으로 환불 진행될 예정이오니, 하기의 내용 참고 부탁드립니다. 


- 카드결제 : 신용카드 결제건으로 환불기간은 평일기준 3~5일 소요됩니다.

- 무통장입금 : 무통장 입금건으로 컴퓨터에서만 인출가능 합니다. (모바일 사용불가)

경로 : PC> 나의11번가 > 나의쇼핑내역 > 환불/입금내역 > 계좌관리 > 계좌추가 후 [예금계좌 선택하여 환불 요청]기본계좌설정 후 출금가능하며 평일 1일 소요됩니다.

인출 불가시 대표번호 1599-0110 문의부탁드립니다.


※ 관련 문의사항이 있으신 경우 11번가 고객센터[1599-9640 / 평일 오전 9시~오후 6시)로 문의하시기 바랍니다.